ご注文後、自動返信メールが届かない場合・・・

下記のいずれかが原因と思われますのでご確認ください

・入力したアドレスに誤りがある

・迷惑メール受信拒否が設定されている（ドメイン指定受信が設定されていない）

・迷惑メールフォルダに入っている

最近、メールアドレス誤記により、メールが届かないという事案が多数報告されています。

今一度メールアドレスをご確認ください。

※携帯会社のメール（ドコモ、ソフトバンク、au等）をお使いの方は、パソコンからのメールが受信拒否に設定されている場合があります。

この場合は、弊社から返信メールをお届けすることができません。

そのため、下記のドメインを受信できるよう設定をお願いします。

@powerspot-koenkai.com

★docomoをご利用の方へ

かんたん設定において「なりすましメール（パソコンなど）」を【受信】に設定してください。

または、「転送元・メーリングリストアドレスの登録」で、個別にメーリングリストや転送先メールアドレスを登録してください。

★au（ezweb）をご利用の方へ

⇒「なりすましメール拒否」が「高」の設定になっている と受信できません。

■解決方法

下記URLから設定をご確認いただき、上記設定が有効になっている場合は、
恐れ入りますが、
なりすまし規制を
「低」または「規制しない」に変更していただくか、

または、
「なりすまし規制回避リスト」に下記のアドレスを加えてください。
contact@powerspot-koenkai.com

★手順はこちらからご確認ください。
　↓↓↓
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/forgery/

⇒設定を変更されましたら、お手数ですが、ご一報いただけますと幸いです。 

★yahooメールをご利用の方へ

「迷惑メールフォルダ」に振り分けられた可能性がございますので、
念のためご確認をお願いいたします。

★迷惑メールフォルダにもない場合は、下記の理由で受信できなかった可能性がございます。

⇒「なりすましメール拒否」が有効になっている と受信できない場合があります。

下記URLから設定をご確認いただき、上記設定が有効いなっている場合は、

恐れ入りますが、なりすましメール拒否を無効にするか、

または、

「救済リスト」に下記のアドレスを加えてください。
contact@powerspot-koenkai.com


★手順はこちらからご確認ください。
　↓↓↓
https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007395#m2


■解決方法(1)

　なりすましメール拒否設定を解除する方法

　Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、

　表示されるページで[なりすましメール拒否設定]をクリックします。

　[なりすましメール拒否を解除する]をクリックします。

　なりすましメール拒否機能が無効になります。



■解決方法(2)

　救済リストに弊社のドメインを追加する方法

　Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、

　表示されるページで[なりすましメール拒否設定]をクリックします。

　「リストに追加」欄で、なりすましメール拒否から救済したい弊社のドメイン

　【powerspot-koenkai.com】を入力します。

　[リストに追加]ボタンを押します。

　リストに追加したメールアドレス（または、リストに追加したドメインを含むメールアドレス）

　からのメールが、なりすましメール拒否機能の対象外となります。