【お願い】ありがとう地球号からのメールが届かない場合の対策

下記のいずれかが原因と思われますのでご確認ください

 

・フォームで入力したアドレスに誤りがある

・迷惑メール受信拒否が設定されている(ドメイン指定受信が設定されていない)

・迷惑メールフォルダに入っている

最近、メールアドレス誤記により、メールが届かないという事案が多数報告されています。

今一度メールアドレスをご確認ください。

 

携帯会社のメール(ドコモ、ソフトバンク、au等)をお使いの方は、パソコンからのメールが受信拒否に設定されている場合があります。

この場合は、弊社から返信メールをお届けすることができません。

そのため、下記のドメインを受信できるよう設定をお願いします。

@powerspot-koenkai.com


★docomoをご利用の方へ

かんたん設定において「なりすましメール(パソコンなど)」を【受信】に設定してください。

 

または、「転送元・メーリングリストアドレスの登録」で、個別にメーリングリストや転送先メールアドレスを登録してください。

 


★au(ezweb)をご利用の方へ

auの場合、迷惑メール設定していなくても、メールが受信できない事案が多発しています。

■解決方法

下記のドメインを指定して「必ず受信」にチェックを入れていただくと、今後間違いなく受信できます。

 

 

@powerspot-koenkai.com


★yahooメールをご利用の方へ

「迷惑メールフォルダ」に振り分けられた可能性がございますので、
念のためご確認をお願いいたします。

★迷惑メールフォルダにもない場合は、下記の理由で受信できなかった可能性がございます。

「なりすましメール拒否」が有効になっている と受信できない場合があります。

下記URLから設定をご確認いただき、上記設定が有効いなっている場合は、

恐れ入りますが、なりすましメール拒否を無効にするか、

または、

「救済リスト」に下記のアドレスを加えてください。
contact@powerspot-koenkai.com


★手順はこちらからご確認ください。
 ↓↓↓
https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007395#m2


■解決方法(1)

 なりすましメール拒否設定を解除する方法

 Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、

 表示されるページで[なりすましメール拒否設定]をクリックします。

 [なりすましメール拒否を解除する]をクリックします。

 なりすましメール拒否機能が無効になります。



■解決方法(2)

 救済リストに弊社のドメインを追加する方法

 Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、

 表示されるページで[なりすましメール拒否設定]をクリックします。

 「リストに追加」欄で、なりすましメール拒否から救済したい弊社のドメイン

 【powerspot-koenkai.com】を入力します。

 [リストに追加]ボタンを押します。

 リストに追加したメールアドレス(または、リストに追加したドメインを含むメールアドレス)

 からのメールが、なりすましメール拒否機能の対象外となります。